SAQ의 도시형 미니 판매점 시범 사업, 비판에 직면

각 매장에서는 증류주 기반 쿨러, 스파클링 와인, 스틸 와인, 증류주 등 약 30가지의 SAQ 제품을 판매합니다.

5월, 퀘벡주 주류 판매 공기업 SAQ(퀘벡주 주류공사)는 고객 접근성을 높이기 위한 새로운 도시형 미니 에이전시 개념을 시험해보는 시범 프로그램을 시작한다고 발표했습니다. SAQ는 이 파일럿 프로그램이 SAQ에 익숙하지 않거나 자주 방문하지 않으며, 정규 영업시간 외에 주류를 구입하고자 하는 고객들에게 편리한 해결책을 제공할 것이라고 밝혔습니다.

시범 사업은 가을까지 진행되며, 몬트리올 4곳과 라발 1곳 등 총 5곳이 선정되었습니다. 각 판매점은 스피릿 기반 쿨러, 스파클링 와인, 일반 와인, 증류주 등 약 30종의 SAQ 제품을 판매할 예정입니다. SAQ의 영업망 운영 부사장 이자벨 뒤푸르는 “고객 서비스를 개선하고 접근성을 높이기 위한 전략의 중요한 단계로 첫 번째 미니 에이전시 시범 사업을 시작하게 되어 기쁘다” 며 “이 새로운 개념은 SAQ 매장 네트워크를 보완하며 더 유연하고 혁신적인 고객 서비스를 가능하게 할 것” 이라고 말했습니다. 정규 매장은 여전히 더 다양한 제품과 직원의 전문적인 조언을 받을 수 있는 주요 채널로 유지될 것이라고 덧붙였습니다.

SAQ는 장기적으로 내년에 약 100개의 미니 에이전시를 개설하는 것을 목표로 하고 있으며, SAQ에서 주류를 구매하지 않던 잠재 고객층에 도달해 시장 점유율을 확대하고자 합니다. 하지만 이 시범 사업과 장기 계획에 대해 모두가 환영하는 것은 아닙니다. 몬트리올 지역 매체 CityNews Everywhere에 따르면, 퀘벡연대(QS) 소속 오슐라가-메종뇌브 지역 하원의원 알렉상드르 르뒤크는 “도심 곳곳에서 밤 11시까지 강한 도수를 지닌 주류에 접근할 수 있게 하는 것은 공중 보건을 위협할 수 있다”고 비판했습니다. 르뒤크 의원은 “도심, 제 지역구, 몬트리올 내 다른 지역, 그리고 결국 퀘벡 전역에서 밤 11시까지 증류주를 구매할 수 있는 것은 SAQ의 수익성 측면에서는 좋은 아이디어일 수 있지만, 공중 보건의 관점에서는 반드시 좋은 아이디어는 아니다”라고 말했습니다.