LCBO, 파업 이후 설정된 임시 환불 정책으로 혼란

LCBO 역사상 첫 번째 파업이 끝났지만, 고객들은 여전히 2주 반 동안의 작업 중단의 여파를 느끼고 있습니다. 특히, 파업 이후 설정된 임시 환불 정책으로 인해 그렇습니다.

7월 5일부터 7월 23일까지 온타리오 주 전역의 LCBO 매장이 문을 닫았던 기간 동안이나 그 직전에 구매한 상품을 반환하려는 사람들은 현재 환불 처리가 되지 않아 돈을 돌려받을 수 없는 상황에 처해 있습니다.

일부는 파업 기간 동안 교환 및 환불이 어떻게 처리되었는지 궁금해하는 반면, 다른 사람들은 이제 파업이 끝난 후에도 영수증이 있든 없든 판매 가능한 제품을 반환할 수 없다는 사실을 깨닫고 질문을 하고 있습니다.

크라운 코퍼레이션의 대변인은 파업으로 인한 혼란 때문에 모든 반품이 2주 동안 보류된다고 확인했습니다. 직원들이 업무에 복귀하고 매장이 정상 영업을 재개하는 동안 반품 처리가 중단됩니다.

"저희는 고객들에게 2024년 8월 6일 이후에 제품을 반환해 주시기를 요청드립니다. 이 결정은 매장에서 단순히 구매를 시도하는 직원들과 고객들에게 최상의 경험을 제공하기 위함입니다."라고 대변인은 목요일 이메일에서 말했습니다.

"고객들은 8월 7일 수요일부터 매장에서 반품을 하시기를 권장합니다. 영수증이 30일이 넘어서 만료되었더라도, 저희는 8월 말까지 이러한 반품을 수락할 것입니다. 저희가 정상 영업으로 돌아가는 동안 인내심을 가져주신 고객들께 감사드립니다."

파업 기간 동안 온라인 주문에서 겪었던 지연으로 인해 일부 고객은 여전히 이러한 배송을 받고 있을 가능성이 있으며, 8월 7일 날짜를 염두에 두고 쌓아둔 제품을 반품하거나 교환할 수 있도록 주의해야 합니다.