7-Eleven, 리더십 개편과 미국 확장 계획으로 2025년 마무리

7-Eleven은 퀘벡주 라발에 본사를 둔 알리멘타시옹 쿠시타르(Alimentation Couche-Tard)의 인수 시도가 무산된 이후, 역사적인 경영진 교체와 야심찬 미국 확장 계획을 내세우며 2025년을 마무리하고 있습니다. 다음은 지난 한 해의 주요 하이라이트와 함께, 이 편의점 체인이 2026년에 어떤 방향으로 나아갈지에 대한 전망입니다.

리더십 변화

2025년 초, 7-Eleven의 모회사인 세븐앤아이 홀딩스(Seven & i Holdings Co. Ltd.)의 주주들은 새로운 이사회를 승인하고, 스티븐 헤이즈 다커스(Stephen Hayes Dacus)를 7-Eleven 최초의 외국 출신 CEO로 임명했습니다. 이후 12월 말, 오랜 기간 7-Eleven Inc.를 이끌어 온 CEO 조 디핀토(Joe DePinto)는 20년 이상 경영진으로 재임한 후 2025년 말 은퇴할 것이라고 발표했습니다.

디핀토는 월요일 자신의 LinkedIn 게시물에서 브랜드의 미래가 “믿을 수 없을 만큼 밝다”고 언급했습니다. 게시물에서 그는 자신의 재임 기간을 되돌아보며, “Team 7-Eleven이 함께 달성한 모든 것: 전 세계 8만 개 이상의 매장으로 성장, 가맹점 네트워크 강화, 새로운 국제 시장으로 확장, 디지털 및 물류 사업 혁신, 그리고 거의 아무도 따라올 수 없는 성공 수준 달성” 등을 회고했습니다.

7-Eleven의 사장 스탠 레이놀즈(Stan Reynolds)와 최고운영책임자(COO) 겸 부사장 더그 로젠크랜스(Doug Rosencrans)가 디핀토의 후임자가 결정될 때까지 임시 공동 CEO로서 회사를 이끌 예정입니다. 레이놀즈는 2023년부터 세븐앤아이의 사장직을 맡아 재무, 회계, 인수합병, 전략, 스피드웨이(Speedway) 통합 등 다양한 업무를 책임져왔습니다. 그는 1997년 세븐앤아이에 합류했으며 CFO를 포함한 여러 임원직을 역임했습니다. 또한 7-Eleven Inc., 7-Eleven International, 미국 편의점협회(NACS) 이사회 멤버이기도 합니다.

로젠크랜스는 2022년부터 세븐앤아이의 부사장 겸 COO로 재임 중이며, 그 전에도 가맹점 운영 수석 부사장, 캐나다 부사장 겸 총괄 매니저, 지역 부사장 및 연료 사업 부사장 등 다양한 리더십 직책을 맡았습니다. 세븐앤아이 합류 전에는 모빌 오일(Mobil Oil)과 엑손모빌(ExxonMobil)에서 차량 운영, 카테고리 관리, 현장 상품 진열, 소매 연료 가격 책정, 소매 운영 및 글로벌 전략 등 리더십과 지원 업무를 수행했습니다. 또한 회사는 4월에 고위 임원진을 재편하며 여러 수석 부사장들이 성장과 운영 지원을 위해 새로운 역할로 이동했습니다.

확장과 변혁

8월, 글로벌 편의점 소매업체이자 서클 K(Circle K) 소유주인 쿠시타르(Couche-Tard)가 472억 달러 규모의 인수 시도를 한 이후, 세븐앤아이는 조직 전반에 걸친 조치를 포함한 7-Eleven의 “대대적 변혁” 계획을 발표했습니다. 변혁의 일환으로, 회사는 2030년까지 미국 내 약 1,300개의 대형 식품 중심 편의점을 새로 열 계획입니다. 이번 신규 이니셔티브에는 차별화된 식품 제공을 위해 매장과 장비에 투자하는 접근 방식도 포함되어 있으며, 고객 유치를 위한 보다 독특한 전략을 담고 있습니다.

12월에는 일본식 에그 샐러드 샌드위치를 출시하며 신선식품 라인업을 확대했습니다. 이 제품은 일본 매장에서 인기 있는 메뉴를 미국 내 일부 7-Eleven, Speedway, Stripes 매장에 도입한 것이다. 이번 출시로 전국 일부 매장에서 판매가 가능해졌으며, 이는 편의점 체인이 즉석식품 라인업을 다양화하고 미국 소비자에게 호응이 있는 글로벌 식품 트렌드를 반영하려는 전략을 보여줍니다.

2025년 또 다른 사업 전략으로는 7-Eleven의 북미 기업 공개(IPO) 추진이 포함되었습니다. 3월 CSP 데일리 뉴스는 세븐앤아이가 2026년 하반기까지 미국 주요 증권거래소 중 한 곳에서 북미 편의점 사업인 7-Eleven Inc.의 IPO를 추진하기로 결정했다고 보도했습니다. 4월 기자회견에서 다커스는 7-Eleven이 내년 하반기에 상장될 예정이지만, 시장 상황에 따라 일정이 지연될 수 있다고 밝혔습니다. 그는 로이터 통신에 따르면, “이번 기업 공개는 우리 매장에 보다 공격적으로 투자할 수 있는 재정적 유연성을 제공합니다”라고 말했습니다.

미래 과제

인플레이션 압력과 더 넓은 경제적 불확실성이 사업에 영향을 미치는 가운데, 다커스(Dacus)는 2025 회계연도 2분기(8월 31일 종료) 실적 보고에서 “소비자들이 지출을 계속 줄이고 구매에 신중을 기하고 있다”고 밝혔습니다. 이는 금융 서비스 사이트 AlphaSense의 전사(transcript)에 따른 내용입니다. 미국에서 그는 생활비 상승으로 인해 7-Eleven이 저소득 가구에 대한 압박을 계속해서 목격하고 있다고 말했습니다. 앞으로의 전망과 관련해, 다커스는 금요일에 회사의 방향성을 다시 한 번 강조했습니다.

“우리 그룹은 현재 성과를 향상시키고, 자원의 절제된 관리(disciplined stewardship)를 보장하며, 기업 및 주주 가치를 창출하기 위해 일련의 혁신적 리더십, 자본, 사업 이니셔티브를 추진하고 있습니다.”

슬러피(Slurpee), 빅바이트(Big Bite), 빅걸프(Big Gulp) 브랜드로 잘 알려진 7-Eleven은 미국과 캐나다에서 13,000개 이상의 매장을 직접 운영하거나 프랜차이즈 및 라이선스를 통해 운영하고 있습니다. 7-Eleven 외에도, 이 회사는 스피드웨이(Speedway)와 스트라이프스(Stripes) 편의점, 라레도 타코 컴퍼니(Laredo Taco Company), 그리고 레이즈 더 루스트 치킨 앤 비스킷(Raise the Roost Chicken and Biscuits) 레스토랑 브랜드를 운영 및 프랜차이즈하고 있습니다.