편의점에서 수익을 늘리는 자체 상표 제품

프라이빗 라벨 제품은 편의점 운영에서 가장 빠르게 성장하는 카테고리 중 하나입니다. Technavio의 보고서에 따르면, 프라이빗 라벨 식음료 시장은 2024년부터 2029년까지 연평균 성장률(CAGR) 6.9%로 2046억 달러 증가할 것으로 예상됩니다.

“프라이빗 라벨 식음료 시장은 유통업체의 브랜드 이름으로 판매되는 다양한 제품을 포함하며, 이는 일반적으로 잘 알려진 제조업체의 브랜드 대신 제공됩니다. 이 시장 세그먼트에는 편의점, 달러 스토어, 종합 소매업체, 백화점, 전자상거래 소매업체 등의 제품이 포함됩니다.”라고 보고서는 설명하고 있습니다.

프라이빗 라벨 제품은 특히 편의점 소매업체들에게 여러 가지 장점이 있습니다. 첫 번째 장점은 프라이빗 라벨 제품이 고객들 사이에서 브랜드 충성도를 구축하는 데 도움을 준다는 점입니다. 시간이 지남에 따라 고객들은 소매업체의 프라이빗 브랜드와 그 제품에 강한 애착을 가지게 되며, 이는 더 많은 판매를 이끌어냅니다. 또한 프라이빗 라벨은 많은 소매업체들에게 훌륭한 마케팅 도구가 되어 매장의 정체성을 강화하는 데 기여합니다. Loblaw나 Sobeys와 같은 대형 슈퍼마켓의 프라이빗 라벨 브랜드 성공 사례를 보면 알 수 있습니다.

“소매업체들은 고객 기반을 확장하는 것이 그들의 매장 브랜드로 만들어가는 정체성에 뿌리를 두고 있다는 것을 잘 알고 있습니다.”라고 NielsenIQ의 고급 분석 및 사고 리더십 부문 부사장인 Steve Zurek는 말합니다. “우리는 고객들이 매장 브랜드를 바탕으로 소매업체를 선택한다는 것을 알고 있습니다.”

편의점 소매업체들은 시간이 지나면서 자사 프라이빗 라벨 브랜드 하에 제공하는 제품 범위를 확장해왔습니다. 예전에는 몇 가지 제품—간식, 초콜릿, 음료수(예: 물)—만 프라이빗 라벨로 제공되었으나, 오늘날에는 더 다양한 식품과 식사, 기타 제품들을 프라이빗 라벨로 만나볼 수 있습니다.

Technavio는 프라이빗 라벨로 제공되는 비GMO, 유기농, 글루텐 프리 제품들이 증가하고 있으며, 이를 포함한 카테고리로는 수프, 커피, 아이스크림, 요거트, 초콜릿, 차, 고기, 조미료, 소스, 드레싱, 제빵 제품 등이 있다고 분석하고 있습니다. Circle K의 고유 브랜드 담당 이사인 Leslie Gordon은 프라이빗 라벨로 제공되는 제품들이 확장된 것은 사람들의 프라이빗 라벨에 대한 신뢰가 증가했기 때문이라고 설명합니다.

Circle K 고유 브랜드 담당 이사 Leslie Gordon

“지금은 프라이빗 라벨과 그 하위 제품들에 대한 신뢰가 10~15년 전과는 비교할 수 없을 정도로 높아졌습니다.”라고 그녀는 말합니다. “현재는 프라이빗 라벨 제품들이 국가 브랜드 제품들과 동등하거나 심지어 우수한 것으로 자리 잡고 있습니다.”

뿐만 아니라 특정 카테고리에서는 프라이빗 라벨 제품들을 더 흥미롭고 매력적으로 만들기 위한 노력도 있습니다. Gordon은 초콜릿 간식의 예를 들며, Circle K는 기존의 전통적인 초콜릿 간식 외에도 고객에게 더 많은 선택을 제공할 수 있는 다양한 맛과 제품들을 출시할 계획이라고 언급했습니다. 초콜릿에 그치지 않고, 감자칩과 리코리시 제품도 확장될 예정이며, 그녀는 향후 1년 안에 더 많은 제품들이 출시될 것이라고 덧붙였습니다.

Couche-Tard는 최근 재무 보고서에서 북미 전역에서 프라이빗 라벨 제품을 확장하는 데 강력한 중점을 두고 있으며, SKU 수를 크게 늘리고 있다고 밝혔습니다.

“우리는 고객들이 프라이빗 라벨 제품을 찾고 있다는 것을 계속해서 보고 있으며, 이는 건강한 성장 영역으로서 많은 성장 기회를 제공한다고 보고 있습니다.”라고 Couche-Tard의 회장 겸 CEO인 Alex Miller는 말했습니다. “우리는 이 카테고리를 성장시키기 위해 노력하고 있으며, 해당 세그먼트 내에서 적절한 제품 믹스를 제공할 수 있도록 SKU 수를 최소 100개 추가할 계획입니다.”

이런 추진의 이유 중 하나는 오늘날의 소비자들이 음식, 음료, 간식 및 식사를 위한 예산을 늘리기 위해 Circle K와 같은 편의점으로 더 많이 찾고 있다는 점입니다. 그들은 편의점에서 제공하는 프라이빗 라벨 제품들이 예산을 절약하면서도 품질이나 편리함을 희생하지 않는다고 보고 있습니다.

Gordon은 프라이빗 라벨 제품들이 이제 음식, 음료, 식사뿐만 아니라 전자제품까지 확장될 예정이라고 말합니다. 예를 들어, 충전 케이블 같은 제품이 이에 포함됩니다.

“우리는 고객들이 이동 중이며, 전화 배터리가 다 될 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그래서 고객들이 급하게 파워 뱅크나 충전 케이블을 찾을 수 있도록 할 것입니다.”라고 그녀는 말합니다. “우리는 고객들이 필요로 하는 배터리와 같은 일반 소매 제품들도 제공할 예정입니다. 많은 매장이 24시간 운영되므로, 고객들이 필요한 제품을 급히 구할 수 있는 장소로 자리잡을 것입니다. 이러한 제품들은 프라이빗 라벨로 제공될 예정입니다.”