캐나다 소비자들, 관세 현실이 다가오면서 더 애국적으로 변해

트럼프 미국 대통령의 무역 전쟁 이후 캐나다인들 사이에 일어난 갑작스러운 애국적 열정이 단기적인 현상에 그칠 것이라고 예상할 수도 있었습니다. 일부는 캐나다인들이 가계 예산과 부채 문제, 그리고 기타 경제적 우려들로 인해 곧 현실을 마주하게 될 것이라고 말했습니다. 이 현실은 수프 캔에 메이플 리프 로고가 있는지 확인하는 것보다 계산대에서 몇 달러라도 아끼는 것을 우선시하게 만들 것입니다.

만약 더 저렴한 수프가 미국에서 온 것이라면, 아낀 그 몇 달러는 곧 애국적인 열정을 식히게 될 것입니다. 하지만 Lightspeed Commerce는 이것이 사실인지 확인하고자 했습니다. '캐나다산 제품 구매'라는 감정이 일시적인 것이거나, 시간이 지나면서 캐나다 소매 시장에 깊은 영향을 미칠 수 있는 장기적인 움직임이 될 수 있을지 살펴보기 위해서였습니다.

올해 3월 중순, Lightspeed Commerce는 캐나다 전역에서 약 1,000명을 대상으로 설문조사를 진행하여, 이들 소비자가 무역 전쟁과 경제적 불확실성 속에서 쇼핑할 때 어떤 감정을 가지고 있는지, 그리고 '캐나다산 제품 구매'라는 감정이 얼마나 깊은지를 조사했습니다.

Lightspeed Commerce의 CEO인 Dax Dasilva는 “관세 논의가 시작되었을 때, 우리는 국경 양측과 전 세계 고객들을 지원하는 데 필요한 모든 정보를 확보하는 것이 최우선 과제가 되었습니다. 이는 고객들이 자신의 소비자들과 어떻게 상호작용할지에 큰 영향을 미칠 가능성이 있었기 때문입니다”라고 말했습니다. “이번 연구는 캐나다 소비자들의 감정과 불확실성 속에서 그들의 우선순위가 무엇인지 이해하는 데 도움이 되었습니다.”

설문조사 결과, '캐나다산 제품 구매'라는 감정은 사라지지 않고 오히려 성장하고 있는 것으로 나타났습니다. 조사에 응답한 91%는 캐나다 제품을 우선시하고 있으며, 71%는 이를 위해 더 많은 돈을 지불할 의향이 있다고 응답했고, 73%는 주요 미국 소매업체에 대한 보이콧을 선언했습니다.

미국산 제품 구매나 미국 소매업체에서 쇼핑을 하는 것에 대한 의견이 관세가 사라지거나 철폐된다면 바뀔 가능성에 대해 묻자, 74%는 여전히 캐나다 제품을 지지할 것이라고 답했으며, 이는 이 구매 변화가 단지 무역 전쟁에 대한 일시적인 반응을 넘어서고 있다는 것을 강하게 시사합니다.

'캐나다산 제품 구매'라는 문구가 자주 제기하는 질문은, "캐나다 소매업체에서 상품을 구매한다"는 것이 정확히 무엇을 의미하는가 하는 점입니다. 캐나다인이라는 개념은 다소 유동적입니다. 제품이 완전히 캐나다인들이 운영하는 캐나다 기업에서 나와야 하는 것인가? 아니면 국제적인 기업이 운영하더라도 캐나다인들을 고용하거나 캐나다에서 조달한 재료를 사용하면 되는 것인가? 사실, 본사만 해외에 있는 국제적인 기업에 소속된 캐나다 기업들도 많습니다.

“이 질문은 우리도 제기한 질문입니다,”라고 Dasilva는 덧붙였습니다. “'캐나다산 제품 구매'가 실제로 무엇을 의미하는지에 대해 여러 가지 뉘앙스가 있으며, 이는 사람마다 다를 수 있습니다. 우리의 데이터에 따르면, 대다수(72%)의 캐나다인들은 '캐나다산 제품 구매'를 캐나다 소매업체에서 캐나다에서 만든 제품을 구매하는 것으로 정의하고 있습니다.”

“그렇긴 하지만, 47%는 Tim Hortons와 같은 캐나다 아이덴티티를 가진 기업이 '캐나다산 제품 구매' 범위에 포함된다고 생각했으며, 43%는 미국이나 국제적으로 소유된 소매업체에서 캐나다산 제품을 구매하는 것, 예를 들어 Walmart나 Amazon에서 캐나다산 제품을 사는 것을 지지할 의향이 있다고 응답했습니다,”라고 그는 말합니다. “분명한 것은 캐나다인들이 구매에 더 신중해지고 있으며, 캐나다산 제품과 소매업체를 지지하기 위해 의식적으로 결정을 내리고 있다는 것입니다.”

Dasilva는 그들의 설문조사가 이 감정을 반영해, 캐나다인들이 '캐나다산 제품 구매'를 실천하기 위해 제품의 차이를 이해하려고 시간을 들이고 있다는 것을 보여주었다고 덧붙였습니다. “데이터에 따르면, 응답자의 65%는 쇼핑할 때 라벨과 태그를 읽어 제품을 선택하고, 제품이 어디서 왔는지 파악하려고 했습니다,”라고 그는 계속해서 말했습니다.

“응답자의 46%는 새로운 관세에 따라 어떤 제품이나 상점에서 쇼핑할지 적극적으로 조사하고 있다고 응답했으며, 이는 캐나다인들이 상점에 가기 전에 충분히 조사를 하고, 이 새로운 정보를 바탕으로 쇼핑 습관을 조정하고 있다는 것을 보여줍니다.” 그럼에도 불구하고, 여전히 궁금한 점은 캐나다인들이 관세로 인해 가격이 상승하고 가계 예산에서 돈을 아껴야 할 때 애국적인 열정을 계속 유지할 것인가 하는 점입니다.

“네, 다른 많은 소비자들처럼 캐나다인들도 가격 상승 압박을 느끼고 있으며, 가격 대비 구매력은 여전히 중요한 문제입니다,”라고 그는 말했습니다. “하지만 우리의 데이터는 '캐나다산 제품 구매' 운동이 단지 관세 상황에 대한 단기적인 반응이 아니라는 것을 보여줍니다. 캐나다인의 3분의 2는 무역 전쟁이 끝나더라도 계속해서 캐나다산 제품을 지지할 것이라고 말했습니다.”

“점점 더 많은 소비자들이 구매에 있어 신중해지고 있습니다. 지속 가능한 제품을 지원하거나 로컬 제품을 구매하는 등. 가격은 항상 구매 결정에 영향을 미치겠지만, 우리가 보고 있는 헌신은 많은 캐나다인들이 가치를 고려하여 가격과 균형을 맞추려고 한다는 것을 시사합니다,”라고 그는 계속했습니다. “우리 설문조사에서는 대부분의 캐나다인들이 로컬 제품을 지원하기 위해 추가로 5-10%를 더 지불할 의향이 있다고 답했지만, 그 비율은 10%를 넘어서면 감소하기 시작했습니다. 이는 캐나다 소매업체와 기업들이 로컬에서 생산된 제품을 더 잘 보이고, 경쟁력 있게 만들며, 접근성을 높일 수 있는 중요한 기회를 제공한다는 것을 의미합니다.”