세금 면제 기간을 활용하는 6가지 전략
2024년 12월 4일
소매 기간 동안 이익을 극대화하고 고객 충성도를 높이는 방법

연말 연휴가 다가옴에 따라, 캐나다의 편의점 운영자들은 연방 정부의 예정된 상품 및 서비스세(GST) 면세 혜택 덕분에 매출을 증대시키고 고객을 유치할 수 있는 특별한 기회를 맞이하게 됩니다. 2024년 12월 14일부터 2025년 2월 15일까지 시행되는 이 일시적인 세금 면제는 편의점이 중요한 소매 기간 동안 이익을 극대화하고 고객 충성도를 높일 수 있는 기회를 제공합니다.
세금 면제 이해하기
이번 GST 면세 혜택은 2024년 12월 14일부터 2025년 2월 15일까지 두 달 동안, 다양한 상품에 대해 GST(및 온타리오, 뉴펀들랜드-랭고르, 노바스코샤, 뉴브런즈윅, 프린스 에드워드 아일랜드에서는 HST) 면세를 제공합니다. 이 initiative는 생활비 상승으로 어려움을 겪고 있는 캐나다인들의 경제적 부담을 완화하기 위해 마련된 것입니다.
편의점에게는 고객을 유치하고 판매량을 증가시킬 수 있는 절호의 기회가 될 것입니다. 예를 들어, 자격을 갖춘 상품에 대해 2,000달러를 지출하는 가정은 약 100달러(혹은 HST가 적용되는 주에서는 약 260달러)를 절약할 수 있습니다. 이는 예산을 중시하는 소비자들에게 편의점을 매력적인 구매처로 만들 수 있는 기회입니다.
편의점 운영자들이 세금 면제 혜택을 활용하기 위해 주의 깊게 살펴봐야 할 항목들은 다음과 같습니다:
준비된 음식: 샌드위치, 샐러드, 채소나 치즈 플래터, 미리 준비된 식사 등.
간식: 칩, 사탕, 구운 식품, 과일 기반 간식, 그래놀라 바 등이 면세 대상입니다.
음료: 커피, 차, 탄산음료, 주스, 스무디 등 비알콜 음료가 포함됩니다.
선택된 주류: 맥주, 맥주 대체 음료, 일부 저도수 음료도 면세 혜택을 받습니다.
어린이 용품: 장난감, 의류, 기저귀, 어린이 신발 등은 면세 혜택이 적용되며, 이는 편의점이 이 카테고리에서 상품을 확대할 수 있는 좋은 기회입니다.
다음 전략을 고려해 보세요
1. 재고 관리 최적화
수요 증가가 예상되므로, 세금 면제 항목을 중심으로 인기 있는 제품을 미리 충분히 준비하는 것이 중요합니다. 주요 항목은 다음과 같습니다:
신선한 준비된 음식과 간식
다양한 비알콜 음료
인기 있는 간식 및 사탕
어린이 장난감 및 필수 용품
2. 마케팅 및 프로모션
명확한 표지판: 세금 면제 제품을 눈에 잘 띄게 표시하여 고객들의 관심을 끌 수 있도록 합니다.
번들 상품: 세금 면제 제품을 묶어 매력적인 번들로 만들어, 평균 거래 금액을 높이는 방법입니다. 예를 들어, 샌드위치 + 음료 + 간식 콤보 등으로 제공합니다.
지역 광고: 지역 매체와 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 세금 면제 혜택을 강조하며 한정된 시간 동안 제공되는 절약 혜택을 홍보합니다.
3. 고객 교육
직원 교육: 모든 직원이 세금 면제 혜택에 대해 잘 알고 있어 고객의 질문에 정확히 답변할 수 있도록 합니다.
정보 제공: 세금 면제 혜택과 어떤 제품들이 해당되는지에 대한 정보를 담은 전단지나 포스터를 만들어 배포합니다.
4. 고객 경험 개선
연휴 기간 동안 57%의 쇼핑객이 기프트 아이템을 찾기 위해 매장을 방문할 계획이므로, 다음과 같은 사항을 고려하세요:
매장 레이아웃 최적화: 고객이 매장에서 쉽게 이동하고 원하는 제품을 찾을 수 있도록 배치합니다.
연휴 특가 및 세금 면제 제품 강조: 연휴에 맞춘 특가 상품과 세금 면제 제품을 눈에 띄게 배치하여 고객의 관심을 끌 수 있도록 합니다.
직원 교육: 고객이 증가할 것을 대비해 직원들이 효율적으로 고객을 응대할 수 있도록 훈련시킵니다.
운영 시간 연장: 연휴 기간 동안 쇼핑객들이 편리하게 쇼핑할 수 있도록 매장 시간을 연장합니다.
5. 운영 조정
POS 시스템 업데이트: 세금 면제 제품에 대해 정확히 세금이 면제되도록 POS 시스템을 업데이트합니다.
디지털 표지판: 디지털 표지판을 사용해 세금 면제 제품과 프로모션을 강조합니다.
운영 시간 연장: 세금 면제 기간 동안 판매 기회를 극대화하기 위해 피크 시간대에 매장 운영 시간을 연장하는 것을 고려합니다.
6. 충동 구매 유도
전략적인 배치: 세금 면제 제품을 계산대 근처에 배치하여 고객이 결제 전에 추가로 구매하도록 유도합니다.
교차 프로모션: 세금 면제 제품과 세금 면제가 적용되지 않는 다른 제품을 함께 배치하여 전체 매출을 증가시킬 수 있습니다.
결론
다가오는 GST/HST 면세 기간은 캐나다 편의점들이 매출을 증가시키고, 새로운 고객을 유치하며, 지역 사회와의 유대를 강화할 수 있는 중요한 기회입니다. 이 기회를 잘 활용하면 편의점 운영자들은 세금 면제 혜택을 통해 강력한 매출 상승을 이끌어낼 수 있습니다.
세금 규정을 준수하고, 정확한 기록을 유지하는 것을 잊지 마세요. 신중한 계획과 실행을 통해 이번 세금 면제 혜택은 편의점 사업을 확장하고, 내년을 위한 견고한 기반을 마련하는 강력한 도구가 될 수 있습니다.