COVID-19와 복권취급 요령

다운타운 당첨금 처리센터 잠정 폐쇄

온주복권공사(OLG)가 최근의 코로나 사태로 인한 보건 위생 안전을 위해 복권 취급 시 지켜야 할 수칙을 발표했다. 편의점에서 유독 손과의 접촉이 많은 아이템 중 하나인 복권이기 때문에 이런 요령이나 지침은 요긴하다. 위험을 완벽하게 차단할 수는 없겠지만 코로나 확산을 막고 위험을 최소화하기 위한 손쉬운 방법을 숙지해본다.

 

■ 접촉 최소화 요령

 ▶ 현재 코로나 확산을 대비해 취하고 있는 위생 안전 조치들을 계속 유지한다.

 ▶ 접촉을 피하기 위해 즉석복권의 경우 손님이 원하는 품목을 손가락으로 가리키도록 한다.

 ▶ 손님이 자가 체크할 수 있는 티켓 체커(Ticket Checker)를 이용하도록 한다. (이러면 ‘꽝’인 복권은 주인이나 종업원이 안만져도 되니 위험을 크게 줄이는 요령이다.)

 ▶ 신용카드 탭 방식의 결제를 유도한다. (*이런 측면에서도 영세 편의점은 신용카드 결제를 조속히 시행해야 한다.)

 ▶ OLG 앱(OLG Lottery App)을 다운받아 티켓 당첨 유무를 집에서 확인하도록 유도하는 것도 접촉을 크게 줄일 수 있다.

 ▶ 미리 사기(advance play)를 적극 권한다. (*코로나로 가급적 자주 오는 것보다 미리 사기로 여유있게 사두면 가게를 덜 오게 된다는 이점을 홍보함으로 인해 주인과 손님 모두 접촉을 줄일 수 있다. 보통 일 반적 용어로 advance play보다는 ‘드로’(draw)라는 표현을 사용한다.

 ▶ 당첨 확인하러 가게 오기 전에 미리 싸인해가지고 오도록 당부한다. (*업소 내의 펜은 이사람 저사람 손을 탔으니 안전하려면 미리 해가지고 오라고 손님 안전을 챙겨주는 의도를 보이면 누구나 수긍할 것이다.)

 

 

■ 살균 관련

 ▶살균제를 가까이 두고 규칙적으로 신체적 접촉이 많이 가는 대상들 예를 들어 판촉물, 게임을 위한 스탠드, 그리고 계산대나 스탠드에 비치한 필기도구 등을 철저히 닦아줘야 한다.

 ▶하루에도 가능한 한 수시로 손 소독을 해준다.

 

 

■ 당청금 처리 관련

 

▲토론토 다운타운의 당첨금 처리 센터(OLG Prize Centre)가 지난 3월 17일부터 고객과 직원 보건 안전때문에 잠정 폐쇄됐다.          

 

                                             

이밖에 코로나와 관련해 OLG로부터 하달되는 메시지를 주목하기 위해 복권 터미널의 메시지나 팝업 문구 등을 세심하게 읽어야 하며 보건 당국의 업데이트된 정보에도 귀를 기울인다. 또한, 토론토 다운타운 (Yonge & Dundas St.)에 있는 당첨금 처리 OLG센터는 잠정 폐쇄됐으므로 센터에서 당첨금을 수령해야 하는 당첨자에 대해서 다음 사항을 알려준다.

 

● 1000달러 미만의 당첨금은 종전과 마찬가지로 소매 채널을 통해 수령한다. 물론 해당 금액을 현금으 로 감당할 수 있는 조건에서 가능한 이야기다.

●1,000불 이상 1만불 미만의 당첨금은 OLG.ca 의 지침에 따르거나 OLG지원센터(OLG Support Centre) 1-800-387-0098로 전화해 상담원의 지시에 따라 우편으로 청구가능하다. 이는 종전에도 계 속 적용되던 관례다.

● 1만 불 이상 당첨금은 토론토 다운타운의 당첨금 처리 센터가 재개될 때까지 기다려야 한다. 그러는 동안 OLG는 이에 해당하는 모든 당첨금 수령을 위한 준비 작업을 할 것이다. 당첨금 수령 요청 기한 1년 은 상황에 따라 연장 조치가 내려질 수도 있다. 이에 대해 OLG는 코로나 사태를 면밀히 살피며 결론을 내릴 것인 바 상세한 정보는 조만간 통고될 것이다. 수령 요청 연장이 취해진다면 이는 즉석 복권에도 동일하게 적용될 것이다.

제797호 실협뉴스 기사 목록